¿Qué hace el Defensor de la Audiencia?

El Defensor de la Audiencia se integra por un equipo de colaboradores encabezados por Manuel Barquin.

Es responsable de recibir, documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias, peticiones o señalamientos de las personas que componen la audiencia.

Se ajusta a criterios de imparcialidad e independencia, cuya prioridad serán los derechos de las audiencias

Está inscrito en el Registro Público de Concesiones

Tramita las quejas de la audiencia en las áreas o departamentos responsables, requiriendo las explicaciones que considera pertinentes.

Responde al radioescucha o televidente en un plazo máximo de veinte días hábiles aportando las respuestas recibidas y, en su caso, con la explicación que a su juicio merezca. Esta respuesta será enviada al correo electrónico que registres.

Manuel Barquín AlvarezDefensor de la Audiencia5726-9909 ext. 2010
Alejandro De AndaDefensor de Audiencias5726-9909 ext. 1900

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